1. Pusat Bantuan
  2. P2P
  3. Kasus Sengketa atau Penipuan

Alasan apa yang dapat digunakan untuk melakukan penyanggahan?

Sebagai pembeli:

  • Jika Anda telah mengikuti instruksi penjual, dan menyelesaikan pembayaran, tetapi penjual menolak untuk melepaskan aset digitalnya
  • Jika Anda melakukan pembayaran tetapi penjual berhenti merespons dan belum merilis aset digital
  • Jika Anda melihat adanya pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan
Sebagai penjual:

  • Jika pembeli menandai perdagangan sebagai "dibayar" tetapi tidak responsif
  • Jika pembeli mengatakan mereka telah membayar, tetapi Anda tidak menerima pembayaran atau ada masalah dengan pembayaran
  • Jika Anda melihat adanya pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan

Silahkan cek artikel berikut jika Anda masih bingung tentang cara menyanggah transaksi.