1. Pusat Bantuan
  2. P2P
  3. Kasus Sengketa atau Penipuan

Bagaimana cara Fassset menyelesaikan sanggahan?

Fasset dapat menyelesaikan jual beli yang disanggah untuk pembeli jika salah satu kriteria berikut dipenuhi:
  • Pembeli telah melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh penjual dalam pembicaraan jual beli, persyaratan perdagangan iklan, atau detail pembayaran iklan dan pembeli telah memberikan bukti yang cukup bahwa pembayaran telah dilakukan sesuai dengan instruksi ini.
  • Penjual menjadi tidak responsif

Fasset dapat menyelesaikan jual beli yang disanggah untuk penjual jika salah satu kriteria berikut terpenuhi:

  • Pembeli belum melakukan pembayaran atau belum melakukan pembayaran secara penuh.
  • Pembayaran yang dilakukan oleh pembeli telah ditahan/dibekukan/dihentikan oleh penyedia pembayaran.
  • Pembeli belum memberikan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan kepada mereka oleh penjual dalam obrolan perdagangan, persyaratan perdagangan iklan, atau detail pembayaran iklan.
  • Pembayaran dilakukan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang atas jual beli.
  •  Pembeli tidak menanggapi