1. Pusat Bantuan
  2. P2P
  3. Kasus Sengketa atau Penipuan

Bagaimana cara memulai membuat penyanggahan di platform P2P Fasset?

Berikut adalah langkah penyelesaian sanggahan di platform seluler

Langkah 1 : Anda hanya dapat menyanggah pesanan sebelum mengonfirmasi pembayaran atau pelepasan aset digital.

Langkah 2 : Konfirmasikan penyanggahan Anda pada layar yang tersedia 

Langkah 3 : Anda harus menyertakan alasan untuk penyanggahan Anda dan memasukan bukti yang mendukung sanggahan Anda. 

Langkah 4 : Konfirmasi penyanggahan Anda setelah semua persyaratan telah dipenuhi. 

Langkah 5 : Tim kami akan melakukan pengecekan atas sanggahan Anda untuk untuk kemudian melakukan penyelesaian masalah. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk menunggu penyelesaian sanggahan Anda. 

 

Berikut adalah langkah penyelesaian sanggahan di platform p2p desktop 

Langkah 1 : Anda hanya dapat mengajukan sanggahan pesanan sebelum mengonfirmasi pembayaran atau pelepasan aset digital.

Langkah 2 : Konfirmasikan penyanggahan Anda pada layar yang tersedia

Langkah 3 : Anda harus menyertakan alasan untuk penyanggahan Anda dan memasukan bukti yang mendukung sanggahan Anda. 

Langkah 4 : Konfirmasi penyanggahan Anda setelah semua persyaratan telah dipenuhi. 

Langkah 5 : Tim kami akan melakukan pengecekan atas sanggahan Anda untuk untuk kemudian melakukan penyelesaian masalah. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk menunggu penyelesaian sanggahan Anda.